2009. november 23., hétfő

Az egyik főbűn

Gondoltam leírom, hogy jártam saját telhetetlenségem miatt.
Van egy UPC-s előfizetés-csomagom, ami áll kerekítve 6000 Ft internetes, 3000 Ft telefonos és 4000 Ft televíziós részből. Van ezenkívül a Vodafone-tól egy 3000 Ft-os mobilinternetes előfizetésem is.
A cégem ráadásul minden munkavállalójának fizet max. 9000 Ft internetes hozzájárulást, tehát gyakorlatilag ingyen van az Internet nálunk. Ráadásul meg vagyok elégedve a szolgáltatásokkal, sosem panaszkodtam, minden kerek. Ez intő jel lehetett volna, ha kicsit odafigyelek a jelekre.
Múlt héten felhív egy UPC-s üzletkötő hölgy, hogy megemelnék az internetes sávszélességem a duplájára (az eddigi is elég volt, mondanom sem kell), és ezért mindössze 100 Ft-tal növekedik majd az előfizetésem, mindössze egy éves hűségnyilatkozatot kell tennem. Itt követtem el egyből három hibát:
- telefonos megkeresés alapján nem kötünk szerződést,
- nem érdeklődtem teljes mélységben a részletek után,
- harácsoló lettem, olyat akartam olcsón megszerezni, amire nincs is igazán szükségem.

Jöttek pénteken a szerelők, profin, gyorsan dolgoztak, kicserélték a szolgáltatói végberendezést, hogy mehesen a 60 Mbps, és itt hagytak egy szerződést, miszerint most akkor egy évig, amíg a hűségnyilatkozatom tart, 8000 Ft lesz az Internetes díj. Először csak az hökkentett meg (mert a mostani díjra nem emlékeztem fejből), hogy csak egy évig lesz ez a díj? Aztán meg majdnem a duplájára emelkedik? Igen, mondták is a szerelők, hogy jó lesz résen lenni, mert minden értesítés nélkül, 2010. november 30-tól már a kedvezménytelen díjat fogják számlázni. Na majd figyelünk.
Aztán kezembe akadt a számla és leesett, hogy 2000 Ft-tal lett magasabb az Internet előfizetés. Gyorsan hívtam a UPC ügyfélszolgálatot, hogy nekem csak 100 Ft-ot mondtak. Szerencsére megnyugtattak, hogy ez így is van: az Internet díja valóban 2000 Ft-tal növekedett, de a vele egy csomagban levő telefoné meg 1900 Ft-tal csökkent, úgyhogy tényleg 100 Ft az a 100 Ft.
Eddig rendben is volna, a UPC igazat mondott - bár az igazán korrekt az lett volna, ha a részletekről is tájékoztatnak. Így ugyanis a 2000 Ft-os emelkedéssel pont 2000 Ft-tal lépem túl a munkáltatói térítés keretét - vagyis mindez teljes egészében az én zsebemből megy ki...
Nos, így jártam, ha az volt a célja a Gondviselésnek, hogy a erre a hibámra figyelmeztessen, még olcsón meg is úsztam.

Nincsenek megjegyzések:

Megjegyzés küldése